استاندارد ایزو و ایزو های رایج

استاندارد ایزو نوعی از استانداردهای مدیریت کیفیت را شامل می شود که در ابتدا برای سازمانهای برنامه ریزی شد و در حال حاضر می تواند تمام سازمانهایی را که به نوعی در بخش خدمات فعال هستند را تحت پوشش قرار دهد.
خانواده استاندارد ایزو 9000 بر مبنای 8 اصل بنا شده‌اند که می‌توانند جهت بهبود عملکرد و دستیابی به موفقیت به کار گرفته شود. این هشت اصل عبارتند از:

- تمرکز بر روی مشتری
- فراهم نمودن مدیریت
- بهبودی مستمر مجموعه
- درگیر کردن افراد با اهداف سازمان
- رویکرد سیستمی کاراتر و بهره ورتر
- استفاده از رویکرد فرآیندگرا برای مدیریت فعالیت ها و منابع
- تصمیم گیری بر اساس تحلیل اطلاعات و داده ها
- کار با تامین‌کنندگان برای ارزش آفرینی بیشتر

ایزو كه مقر آن در ژنو می باشد ، یك سازمان غیر دولتی بین المللی است كه در 24 فوریه سال 1947 تاسیس شد. این سازمان متشكل از موسسه های ملی استاندارد كردن 130 كشور بزرگ و كوچك ، صنعتی و در حال توسعه از كلیه مناطق دنیا می باشد. وظیفه اصلی ایزو توسعه استاندارد كردن و فعالیت های مرتبط در جهان با نگرشی تسهیل كننده نسبت به تبادلات بین المللی كالاها و خدمات بهبود همكاری در محدوده علمی، فنی، اطلاعاتی و فعالیت های اقتصادی و حمایت از تولید كننده و مصرف كننده می باشد.

به طور مختصر رایج ترین ایزوها شامل موارد ذیل میباشد :

ایزو 9001 (ایزو سیستم مدیریت کیفیت)

ایزو 10002(ایزو سیستم مدیریت شکایت مشتری)

ایزو 10004(ایزو سیستم مدیریت رضایت مشتری)

ایزو 18001(ایزو سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی)

ایزو 14001(ایزو سیستم مدیریت زیست محیط)

ایزو 22000(ایزو سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی)

استاندارد haccp(استاندارد ارزیابی و کنترل مواد غذایی)

استاندارد IMS(ایزو سیستم یکپارچه مدیریت کیفیت)

ایزو 50001(ایزو سیستم مدیریت انرژی)

ایزو 26000(ایزو مسئولیت اجتماعی)

ایزو 27001(ایزو امنیت اطلاعات)