چرا باید IATF 16949 را اجرا کنیم؟

اجرای IATF تضمین می‌کند که مشتریان محصولات و خدمات با کیفیت را دریافت می‌کنند که به نوبه خود ممکن است مزایای تجاری زیادی به همراه داشته باشد .

نتایج اجرای الزامات استاندارد IATF 16949 :

1- تامین مداوم محصولاتی که با مشتری و الزامات قانونی، مقررات و الزامات ایمنی محصول مطابقت دارند.

2- بهبود رضایت مشتری از طریق کاربرد موثر سیستم

3- اجرای فرآیندهای برای بهبود سیستم

4- تعریف مفهوم کلی و مشخص نمودن اینکه چه کسی تحت‌تاثیر قرار می‌گیرد و چه انتظاری دارد

5- مشخص شدن اهداف دولتی و شناسایی فرصت‌های شغلی جدید

در هنگام اجرای IATF 16949 :

· ابتدا مشتریان را بررسی کنید و اطمینان حاصل کنید که نیازهای آن‌ها به طور مداوم برآورده شده و میزان رضایت آن‌ها را افزایش می‌دهد.

· مشتریان را حفظ کنید، وفاداری مشتری را افزایش دهید، مشتریان جدید اضافه کنید و کسب‌وکار را گسترش دهید.

· ایجاد توسعه در بازارهای جدید، چرا که برخی از بخش‌ها و مشتریان قبل از انجام کسب‌وکار به IATF 16949 نیاز دارند.

· شناسایی خطرات مرتبط با سازمان خود

· کار با یک روش کارآمدتر برای افزایش بهره‌وری و به ارمغان آوردن هزینه‌های داخلی

· از طریق مستندسازی و اجرای سیاست‌های صنفی بیشتر از نظر اجتماعی مسئولیت‌پذیر باشید.

چه زمانی می بایست IATF 16949 را اجرا کنید؟

انطباق با استانداردهای گواهینامه ایزو IATF 16949 می‌تواند در هر زمانی انجام شود اما معمولاً زمانی مورد استفاده قرار می‌گیرد که:

- مشتریان این الزام را به عنوان بخشی از قرارداد مشخص ‌کنند

- سازمان‌ها می‌خواهند محصولات خود و رضایت مشتری را بهبود بخشند

چگونگی اجرای استاندارد ایزو IATF 16949 :

سازمانها جهت توسعه و اجرای هر QMS جدید یا بهبود یافته تصمیمات استراتژیکی دارند. تمام تلاش ها در جهت شناسایی و به حداقل رساندن خطرات سازمان و شناسایی الزامات جهت رسیدن به اهداف سازمانی می باشد.

تعهدات و وظایف سازمان عبارتند از:

- شناسایی مشتریان مستقیم و غیر مستقیم به عنوان افرادی که خدمات سازمان را دریافت می کنند.

- درک نیازهای مشتریان و انتظارات فعلی و آینده آنها

- پیوند میان اهداف سازمان با نیازها و انتظارات مشتریان

- ایجاد ارتباط میان نیاز مشتریان و انتظارات آنها با اهداف سازمان

- برنامه ریزی، طراحی، توسعه، تولید، تحویل و پشتیبانی محصولات سازمان به منظور رفع نیازها و انتظارات مشتری

- اندازه گیری و نظارت بر میزان رضایت مشتریان و اقداماتی مناسب جهت رسیدن به آن

- تعیین و مشخص نمودن اقداماتی که پرسنل می بایست در جهت انجام نیازهایی که رضایت مشتریان در گرو آنهاست، انجام دهند.

- ایجاد ارتباط با مشتریان برای رسیده به موفقیت پایدار

- فراهم نمودن منابع لازم برای تضمین الزامات ایمنی محصولات سازمان

گواهینامه ایزو IATF 16949 می تواند از طریق روش هفت مرحله کیفیت به دست آید:

1. برنامه ریزی اجرایی و مدیریت بازنگری