ایزو 9001 چیست؟

ایزو 9001 برای اولین بار در سال 1987 از سوی سازمان جهانی ایزو معرفی شد و از استاندارد بریتانیا BS 5750 مشتق شده است. تعیین آن به عنوان استاندارد ایزو (استاندارد بین المللی) به این معنی است که واقعا بین المللی بوده و بر پایه اطلاعات 159 موسسه استاندارد ملی تهیه و تنظیم شده است. کمیته های درون این مؤسسات از نمایندگانی شامل شده است که در تمام بخش ها و صنایع بتوانند این استاندارد را اجرایی نمایند.

در سازمان جهانی ایزو هدف این است که اطلاعات استانداردها مدام مورد بررسی قرار گیرند و به طور متوسط تمامی استانداردهای ایزو هر 5 سال یکبار به روزرسانی شوند که برای رسیدن به این موضوع نیاز به 75٪ پشتیبانی از شبکه جهانی برای ایجاد تغییرات است. ایزو 9001 یک استاندارد عمومی (پردازشی) محسوب می شود، به این معنا است که می توان آن را به هر سازمانی در هر بخش، بدون توجه به بزرگ یا کوچک بودن آن و بدون در نظر گرفتن اینکه آیا سازمان محصولی تولید میکند و یا خدماتی مرتبط دارد، اعمال می شود. بر خلاف بسیاری از استانداردهای صنعتی و یا استانداردهای ملی، ایزو 9001 به طور گسترده ای شناخته شده است (به ویژه توسط بخش عمومی) هم در داخل کشور و هم در خارج از کشور.


علت محبوبیت و فراگیر بودن ایزو 9001 چیست؟

پاسخ این سوال بسیار ساده است . علت این است که استاندارد ایزو 9001 استاندارد دارای شهرتی است و از طریق دریافت گواهینامه این استاندارد سازمان میتواند کیفیت خود را به اثبات برساند. به همین دلیل است که ایزو 9001  در بسیاری از شرایط مناقصات عمومی و خصوصی مورد درخواست قرار می گیرد و برای دریافت امتیاز بخصوص در کشور انگلستان بسیار حائز اهمیت می باشد.

طی تحقیقی در بنیاد بریتانیا (BAB) در راستای کسب رضایت مشتری در سال 2016 نشان داد که ایزو 9001 گواهینامه ای است که بسیار مورد توجه قرار گرفته است. زمانیکه دلیل این همه توجه از سمت مشتریان بررسی شد به این نتیجه رسیدند که 43 درصد از مشتریان انگیزه خود را برای دریافت گواهینامه ایزو 9001 رسیدن به کسب و کار بیشتر اعلام کردند و 62 درصد از مشتریان نیز دریافت گواهینامه ایزو 9001 را راهی برای رسیدن به کسب و کار موفق دانستند.


از مزایای ایزو 9001 میتوان به موارد زیر اشاره کرد :

76٪  برای بهبود پردازش داخلی و بهره وری دریافت کردند.

62٪ برای رونق کسب و کار جدید خود دریافت کردند

24٪ برای کسب و کار خود و شرکت در مناقصات دریافت کردند

13٪ برای حفظ قراردادهای خود با مشتریان دریافت کردند.


چرا ایزو 9001 را انتخاب می کنید؟

به دلیل تقاضای ایزو 9001 توسط دولت مرکزی و مقامات محلی، اکثر سازمان ها می خواهند ایزو 9001 را در سازمان خود به اجرا بگذارند؛ دریافت ایزو 9001 شانس بیشتری برای شرکتها جهت برنده شدن در مناقصه های قراردادی به آنها می دهد. در واقع، بعضی از سازمان ها اعلام کردند که بدون گواهینامه ایزو 9001 امکان حضور در هیچ مناقصه ای را نداشتند.

ایزو 9001 ممکن است محبوب ترین استاندارد جهان با بیش از یک میلیون گواهینامه صادره در سراسر جهان باشد، اما هنوز هم بسیاری از مردم از مزایای آن مطمئن نیستند.


10 دلیل اصلی از مزایای اجرای استانداردها

·        شانس گرفتن مناقصه های عمومی را افزایش می دهد

·        شانس برنده شدن قراردادهای بخش خصوصی را افزایش می دهد

·        به سازمان شما کمک می کند تا شرایط قانونی و منظم را در بر داشته باشد

·        می تواند هزینه های بیمه را کاهش دهد

·        بهبود رضایت مشتری

·        بهبود بهره وری عملیاتی

·        کاهش دوباره کاری

·        افزایش حاشیه سود

·        افزایش انگیزه و مشارکت کارکنان

·        بهبود مستمر


این پروسه چه مدتی طول می کشد ؟

همانطور که ممکن است انتظار داشته باشید، پیاده سازی ایزو 9001 بسته به اندازه سازمان می تواند طولانی تر باشد

شما به یک نماینده مدیریت نیاز دارید که مسئولیت درون سازمان را بر عهده می گیرد و شما را به سمت موفقیت هدایت می کند

شما مجبور نیستید حتما مدیر کیفیت را برای این کار تعیین کنید ، انتخاب شما میتواند کسی باشد که رهبر خوبی باشد .

در بسیاری از موارد، پیش از آنکه شما متوجه شوید اصول ایزو 9001 به زودی در سازمان مستقر می شود

برای بسیاری از سازمان ها ، پروسه ایزو  9001 بین  3 تا 6 ماه از اولین بازدید تا زمان گواهینامه طول  می کشد

دیگر مقالات


معنی ایزو چیست

ادامه مطلب

گواهینامه ایزو 10004

ادامه مطلب

تاریخچه ایزو 9001

ادامه مطلب

گواهینامه ایزو 45001

ادامه مطلب

اخذ ایزو 10006

ادامه مطلب

توضیح مختصر برخی ایزو ها

ادامه مطلب

گواهینامه ایزو 29001

ادامه مطلب

ایزو HACCP

ادامه مطلب